Aviso de Privacidad

Mónica Yuviana Salmones Ambriz, persona física con actividad empresarial, que opera el sitio tienda.ticontel.com.mx (en adelante, TIContel Tienda), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77516 [[PENDIENTE REVISIÓN: calle y número]], es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, TIContel Tienda puede recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de la cuenta: el correo con el que usted inicia sesión mediante un código de un solo uso. No se le pide crear una contraseña.
Datos de entrega: domicilio de envío.
Datos fiscales, solo cuando usted solicita factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.
Datos de la transacción: productos adquiridos, monto y estado del pedido.

Sobre los datos de pago: el cobro se procesa a través de la plataforma de pagos Stripe. TIContel Tienda no recaba ni almacena los datos completos de su tarjeta (número, fecha de vencimiento, código de seguridad); estos son tratados directamente por el procesador de pagos bajo sus propias medidas de seguridad.

2. Datos personales sensibles

TIContel Tienda no recaba datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen racial, religión, opiniones políticas o preferencias sexuales).

Los relojes checadores y equipos biométricos que se venden en este sitio los opera quien los compra, en sus propias instalaciones. TIContel Tienda no tiene acceso a las huellas, rostros ni registros de asistencia que esos equipos capturen.

3. Finalidades primarias

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación con usted:

Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus pedidos.
Gestionar el cobro a través del procesador de pagos.
Coordinar y realizar el envío y la entrega de los productos.
Emitir su factura cuando usted la solicite. Los datos fiscales se usan únicamente para emitir la factura.
Atender sus dudas, solicitudes de cotización, devoluciones y garantías.
Enviarle los avisos relacionados con su pedido (confirmación, envío, recordatorios de un pago pendiente).

[[PENDIENTE REVISIÓN: confirmar que esta lista de finalidades primarias está completa.]]

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si usted no se opone, sus datos pueden utilizarse para:

Invitarle a dejar una reseña del producto que compró.
Avisarle cuando vuelva a haber existencia de un producto, si usted lo pidió.
Medir el uso del sitio y el resultado de nuestra publicidad (vea la sección 9).

[[PENDIENTE REVISIÓN: confirmar las finalidades secundarias y si se enviará publicidad por correo.]]

Usted puede oponerse a estas finalidades escribiendo a hola@ticontel.com.mx. Su negativa no afecta la compra ni la entrega de sus pedidos.

5. Transferencias y remisiones de datos

Para cumplir las finalidades anteriores, sus datos pueden compartirse con proveedores que actúan por cuenta de TIContel Tienda:

Stripe, para procesar el pago.
El proveedor mayorista y la empresa de paquetería, para surtir y entregar su pedido (nombre, teléfono y domicilio de entrega).
Los proveedores de correo electrónico y de alojamiento del sitio.
Google y Meta, para medición y publicidad, en los términos de la sección 9.

No se venden ni se ceden sus datos a terceros para fines propios de estos.

[[PENDIENTE REVISIÓN: confirmar la lista de proveedores y si alguna transferencia requiere consentimiento expreso.]]

6. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a hola@ticontel.com.mx indicando:

Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
Un documento que acredite su identidad.
La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

[[PENDIENTE REVISIÓN: plazos de respuesta y procedimiento conforme a la LFPDPPP.]]

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos escribiendo a hola@ticontel.com.mx. Considere que no en todos los casos será posible atender su solicitud de inmediato, por ejemplo cuando exista una obligación legal de conservar los datos (como los de una factura emitida).

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Cada recordatorio de pago incluye un enlace para dejar de recibirlos.
Puede pedir que no se le contacte para finalidades secundarias escribiendo a hola@ticontel.com.mx.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio usa cookies y almacenamiento del navegador para funcionar (por ejemplo, para recordar su carrito) y, con su consentimiento, para medición y publicidad. El detalle y la forma de cambiar su elección están en la Política de cookies.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en https://tienda.ticontel.com.mx/aviso-de-privacidad.

Última actualización: [[PENDIENTE REVISIÓN: fecha de publicación]]