Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el uso del sitio tienda.ticontel.com.mx (en adelante, TIContel Tienda) y las compras que se realizan en él. Al usar el sitio o hacer un pedido, usted acepta estos términos.
1. Quiénes somos
TIContel Tienda es operada por Mónica Yuviana Salmones Ambriz, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77516 [[PENDIENTE REVISIÓN: calle y número]].
Contacto: WhatsApp 33 3032 0210 (lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábado de 9:00 a 14:00) y correo hola@ticontel.com.mx.
2. Objeto
TIContel Tienda es una tienda en línea de relojes checadores y equipos biométricos para control de asistencia, de varias marcas, con envío a todo México.
3. Capacidad
Para comprar en el sitio usted debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si compra a nombre de una empresa, declara que está autorizado para ello.
4. Cuenta de usuario
Puede comprar como invitado, sin crear una cuenta. Si lo desea, puede iniciar sesión con su correo mediante un código de un solo uso para consultar sus pedidos y direcciones. Usted es responsable de mantener el acceso a ese correo.
5. Productos e información
Las descripciones, especificaciones, imágenes y garantías de los productos provienen de los fabricantes y del proveedor mayorista. Procuramos que sean correctas, pero pueden contener errores u omisiones; si detecta alguno, avísenos.
La existencia que se muestra se actualiza periódicamente y puede cambiar entre el momento en que usted ve el producto y el momento en que paga.
6. Precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica a su pedido es el que aparece al momento de confirmar la compra.
[[PENDIENTE REVISIÓN: indicar si los precios publicados incluyen IVA.]]
7. Proceso de compra
- Usted agrega productos al carrito y captura sus datos de contacto y de entrega.
- El sitio registra su pedido como pendiente y le muestra el total a pagar.
- Usted paga con tarjeta. El pedido se considera confirmado cuando el procesador de pagos confirma el cobro, y recibe un correo de confirmación.
Si después de pagar no fuera posible surtir un producto, le contactaremos para ofrecerle una alternativa o el reembolso de lo pagado.
8. Formas de pago
El pago es en una sola exhibición, con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, a través de la plataforma Stripe. TIContel Tienda no almacena los datos de su tarjeta.
9. Facturación
Si requiere factura, indíquelo al hacer su pedido y capture sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal). Esos datos se usan únicamente para emitir la factura, que se le envía por correo.
[[PENDIENTE REVISIÓN: plazo para solicitar factura después de la compra.]]
10. Envíos, garantía y devoluciones
Se rigen por sus propias políticas, que forman parte de estos términos:
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos e imágenes de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes. El nombre, el logotipo y los contenidos propios de TIContel Tienda no pueden usarse sin autorización.
12. Uso del sitio
Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita, a proporcionar datos verdaderos y a no intentar alterar su funcionamiento ni acceder a información de otras personas.
13. Disponibilidad del servicio
Procuramos que el sitio esté disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
14. Limitación de responsabilidad
[[PENDIENTE REVISIÓN: redactar con asesoría legal el alcance y los límites de responsabilidad.]]
15. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se describe en el Aviso de privacidad y en la Política de cookies.
16. Modificaciones
Estos términos pueden modificarse. La versión vigente es la publicada en https://tienda.ticontel.com.mx/terminos; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
17. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.
[[PENDIENTE REVISIÓN: definir jurisdicción y tribunales competentes.]]
Última actualización: [[PENDIENTE REVISIÓN: fecha de publicación]]