Política de Garantía

Cobertura y duración

Los productos que se venden en TIContel Tienda son de varias marcas, y cada uno cuenta con la garantía que otorga su fabricante contra defectos de fabricación. La duración de la garantía de cada producto se indica en su ficha, cuando el fabricante la informa.

[[PENDIENTE REVISIÓN: confirmar con el proveedor el alcance de la garantía por marca.]]

Cómo hacer válida su garantía

1. Escríbanos por WhatsApp al 33 3032 0210 o al correo hola@ticontel.com.mx con su número de pedido.
2. Describa la falla e incluya fotografías o video del producto.
3. Le indicaremos los pasos a seguir según la marca del producto.

Es indispensable contar con el comprobante de compra en TIContel Tienda.

[[PENDIENTE REVISIÓN: procedimiento, plazos y quién cubre los envíos durante una garantía.]]

Lo que la garantía no cubre

La garantía del fabricante no cubre, por lo general, daños por golpes, humedad, variaciones de corriente eléctrica, instalación incorrecta, uso distinto al indicado ni reparaciones hechas por personas no autorizadas.

[[PENDIENTE REVISIÓN: confirmar las exclusiones con el proveedor.]]

Esta política no limita ni excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga de forma irrenunciable ante defectos de fabricación.

Última actualización: [[PENDIENTE REVISIÓN: fecha de publicación]]